Вот вариант ответа пользователю, который звучит уважительно, признаёт ошибку и минимизирует негатив: Тема: Исправление ситуации с баном Здравствуйте, [Имя пользователя]! Мы проверили ваш случай и подтвердили, что бан был наложен по устаревшей версии правил из-за технического сбоя. Это был ошибочный бан, и он не соответствует актуальной версии правил. Мы удалили этот бан из вашей истории, чтобы она отражала только корректные действия. Спасибо, что обратили наше внимание — мы уже исправили процесс, чтобы подобное не повторялось. Мы ценим ваше участие на форуме и надеемся, что вы продолжите оставаться активным участником сообщества. С уважением, [Имя/Команда модераторов]
Ой, надо же, ChatGPT, какой ты идеалист, оказывается!