@dm1TRY, стало только толще. В ответах хамят или в очередной раз пытаются свою безответственность решить словом "Извините". Упаковка и доставка это вообще не про них - разделить предзаказы и товары наличии (и отправлять их раз в неделю) как во всех НОРМАЛЬНЫХ магазинах они не могут, начать отдавать самовывозы книг, которые есть в наличии они тоже не могут, ведь нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО начать паковать по порядку позиции с допечатками, которые задержались. Перевод у них весьма рандомного качества - судя по переводам на Ваке они снова нашли пырыводчиков, не знающих русский, с редактурой у них вечно косяки. Не забивают они только на хайповые тайтлы.
И сравнивать их с икселями... У них нет системы предзаказов, в которой возможность покупки одной книги зависела бы от задержки с другой. Они вместо сочинения тупых отмаз пишут "Сдано в печать" и после этого уже вопросов к ним не возникает. Недекватных и хамских ответов от их представителей я не видел, от Жени и других представителей ИК - постоянно. Предзаказы отдельно, товары в наличии отедально. И на тот же 3 том нгнл они открыли предзаказ, когда он уже ехал к ним на склад.