Зак оказался не глюком. В игре, когда он пытался выломать решетки на ее окне, врач стучалась в комнату Рей, а после вызвала полицию. В этот момент Рейчелл забаррикадировалась изнутри и положила нож на пол(или выронила его,я хз). Тем временем Зак попросил ее отойти от окна и наконец его выломал. Далее следует диалог, который мы слышим здесь и они убегают вместе через окно. А кровь, это просто Зак неуклюжий поцарапался об разбитое окно