про дзен на днях читал комменты на другом сайте, где челики это же слово употребляли в том же контексте, мол "а чо вы на Бездарей жалуетесь, будьте счастливы". Так что я бы тебе теми же словами постарался ответить - деньги не на дереве растут, и люди хотят получать сервис и качество, а не халтурку и поливание грязью просто за то, что люди требуют своё Типа если тебе, познавшему дзен, норм сидеть в ресторане ждать 10 часов и ждать оплаченного блюда, а другим не норм. Вот Кальчубайс и рассчитывает на "просветленных" и за 10-12 лет как делал говно, так еще только хуже скатывается =\